据学院党委副书记杨朋介绍，为了做好此次志愿活动，学院专门成立了志愿服务临时团支部，对志愿者进行了志愿服务领域、交通领域、应急领域等方面的培训。校团委为志愿活动提供了大量工作指导和保障支持。针对春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体，同学们提供了供应热水、引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等帮助，贴心的服务受到了旅客和工作人员的好评，蓝色的志愿者服成为北京西站的一抹亮色。

志愿服务期间，团中央书记处书记傅振邦一行、校党委书记谢辉、党委副书记田红芳等和志愿服务同学视频连线，并对他们表示亲切的慰问。